Algemeen
Deze verklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van Aircomfort West-Brabant. Wees je er daarom van bewust dat ik niet verantwoordelijk ben voor het privacy- en/of cookiebeleid van eventuele genoemde andere organisaties en bedrijven op deze website (hierna: de website) of diensten van derden die ik gebruik en/of op een andere manier inzet.
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de nationale toezichthouder ter bescherming van jouw persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijs ik jou graag naar de website van de AP www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Persoonsgegevens: wat zijn het?
Een persoonsgegeven is informatie over een persoon, waarmee je die persoon kunt identificeren of waarmee je diegene kunt opsporen. Het kan rechtstreeks over die persoon gaan of in combinatie met andere informatie naar die persoon leiden. Belangrijk hierbij is dat gegevens van overledenen en bedrijven (eenmanszaak, VOF of maatschap uitgezonderd) geen persoonsgegevens zijn.
Gebruik (persoons)gegevens
Via de website kun jij jouw (bedrijf)(persoons) gegevens achterlaten. Ook als (mogelijk toekomstige) klant verzamel ik een aantal van jouw (persoons)gegevens. Het is goed dat jij op de hoogte bent van wat er met deze (persoons)gegevens wordt gedaan, welke rechten jij hebt en hoe jij jouw wensen rondom jouw (persoons)gegevens kunt aangeven.
De (persoons)gegevens die ik van jouw ontvang, behandel ik vertrouwelijk zodat ze niet zomaar in verkeerde handen vallen. Het komt soms wel voor dat jouw (persoons)gegevens worden gedeeld met anderen, omdat zij mij ondersteunen in de bedrijfsvoering. Denk bijvoorbeeld aan mijn Virtual Assistant, boekhouder, bank of hostingpartij.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Ik verwerk geen gevoelige persoonsgegevens van klanten, betrokkenen of websitebezoekers anders dan aangegeven in deze verklaring. Ik heb niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Ik kan echter niet altijd controleren of een bezoeker ouder dan 18 is. Als je overtuigd bent dat ik zonder toestemming persoonlijke gegevens heb verzameld over een minderjarige, neem dan contact op met mij via mail en ik zal deze informatie verwijderen.
Hoelang jouw gegevens bewaard worden
Ik bewaar jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. Ik hanteer de volgende bewaartermijnen:
| Persoonsgegevens | Termijn | Reden |
|---|---|---|
| Voor- en achternaam | 7 jaar (Belastingwetgeving) | Om aan de wettelijke verplichting te voldoen |
| Adres- en/of postbusgegevens | 7 jaar (Belastingwetgeving) | Om aan de wettelijke verplichting te voldoen |
| Telefoonnummer | Zolang de overeenkomst loopt | Om contact met je te kunnen opnemen |
| Betaalgegevens | 7 jaar (Belastingwetgeving) | Om aan de wettelijke verplichting te voldoen |
| Mailadres | Zolang de overeenkomst loopt en tot maximaal 1 jaar nadat onze overeenkomst is gestopt of zolang je staat ingeschreven op de mailinglijst | Om jou te kunnen informeren of contact met je kunnen opnemen |
| (Mail)berichten | Zolang de overeenkomst loopt en tot maximaal 1 jaar nadat onze overeenkomst is gestopt. | Om gegevens van jou te kunnen terugvinden |
| Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt | Zolang de overeenkomst loopt en tot maximaal 1 jaar nadat onze overeenkomst is gestopt. | Nodig voor het uitvoeren van de overeenkomst |
Gegevens delen met derden/anderen
Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden en jouw informatie wordt uitsluitend verstrekt als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou, omdat jij hiervoor toestemming hebt gegeven of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met bedrijven die gegevens verwerken in mijn opdracht (verwerkers), sluit ik in ieder geval een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Ik blijf wel verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Met derden die zelf verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens (verwerkingsverantwoordelijken), hoef ik geen overeenkomst af te sluiten. Met de volgende derden deel ik persoonsgegevens:
| Derde | Categorie | Doel delen | Welke gegevens |
|---|---|---|---|
| Hostingpartij | MijnDomein | Voor het back-uppen van de website | Volledige back-up website |
| Website provider | Canva | Voor het hosten van de website | Versleutelde gegevens |
| E-mailprovider | MijnDomein | Voor het hosten van E-mails | Versleutelde gegevens |
| Bank | KNAB | Om betalingen voor mij te genereren | Bankrekeningnummer, (bedrijfs)naam, adresgegevens, mailadres |
| Boekhoudsysteem | Eboekhouden | Om de boekhouding in bij te houden | Bankrekeningnummer, (bedrijfs)naam, adresgegevens, mailadres |
| Boekhouder | Verwerker | Om mij te assisteren bij de boekhouding | Bankrekeningnummer, (bedrijfs)naam, adresgegevens, mailadres |
| Virtual Assistant | Verwerker | Om mij te assisteren bij mijn bedrijfsvoering | Bankrekeningnummer, (bedrijfs)naam, adresgegevens, mailadres |
Doorgifte derde landen
Ik probeer persoonsgegevens zo veel mogelijk binnen de EER te verwerken, maar soms ontkom ik er niet aan ook diensten van buiten de EER in te zetten (denk aan gebruik van Microsoft Office). Deze bedrijven zijn gevestigd in een door de Europese Commissie aangewezen adequaat land. Met alle verwerkers, binnen en buiten de EER, is een verwerkersovereenkomst gesloten.
De Partijen zijn aangesloten bij het EU-US Dataprivacy framework van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit betekent dat sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
Jouw recht tot het inzien, aanpassen of verwijderen van gegevens
Jij hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dergelijke verzoeken kun je mij mailen. Ik zal in dat geval zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen één maand op je verzoek reageren. Als jouw verzoek buitenproportioneel of zeer specifiek is, dan kan de termijn worden verlengd met 2 maanden.
Jouw rechten tot intrekken, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid
Je hebt het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door mij en je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je een verzoek kunt indienen om jouw persoonsgegevens in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Beveiligen
Ik neem adequate en passende maatregelen om bijvoorbeeld misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw gegevens tegen te gaan.
Er worden geen fysieke kopieën gemaakt van jouw persoonsgegevens.
De website maakt bijvoorbeeld gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat jouw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Ook betekent dit dat jouw verbinding met de website privé is. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.
De websitebeveiliging wordt regelmatig bijgewerkt en er is een anti-virussysteem op inkomende en uitgaande e-mails. Verder maak ik altijd gebruik van enkel bekende beveiligde Wifi-netwerken, tenzij dit om gewichtige redenen niet kan.
Het aantal apparaten dat toegang heeft tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten. Dit zijn een desktop, laptop en smartphone met een inlogbeveiliging door middel van een wachtwoord en/of toegangscode en/of vingerafdruk.
Tot slot zijn de gebruikte systemen ook allemaal beveiligd met een wachtwoord en/of toegangscode en/of vingerafdruk.
Geen goede beveiliging of misbruik van jouw gegevens?
Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of als je meer informatie wenst over de beveiliging van de persoonsgegevens, neem dan contact met mij op via de mail.
Jouw recht tot indienen klacht
Ik wil je erop wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, als je van mening bent dat ik niet voldoe aan de privacyregelgeving als bedoeld in de AVG. De nationale toezichthouder is de Autoriteit Persoonsgegevens. Een klacht indienen kun je hier.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Cookies zorgen er met name voor dat de website naar behoren werkt. Cookies onthouden bijvoorbeeld jouw instellingen en met cookies kan ook de website worden geoptimaliseerd.
De website gebruikt en plaatst alleen functionele cookies. Bij het plaatsen van de functionele cookies hoeft er geen toestemming van jou te worden gevraagd.
Permanente cookie
Met behulp van een permanente cookie kan de website jou herkennen bij een nieuw bezoek op de website. Dit is een zogenaamde functionele cookie. De website kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ook als je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kan de website dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van mijn website kunt maken. Permanente cookies kan je verwijderen via de instellingen van jouw browser.
Sessie cookie
Met behulp van een sessie cookie kan ik zien welke onderdelen van de website je hebt bekeken. Dit is een zogenaamde functionele cookie. De website kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ik kan mijn dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.
Site improvement cookie
Met behulp van een site improvement cookie kan ik verschillende pagina’s van de website testen. Dit is een zogenaamde functionele cookie. Ik plaats ze om te zien welke pagina het best wordt bezocht. Ik kan mijn dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van de bezoekers.
Cookies weigeren, blokkeren en verwijderen
Je kunt cookies weigeren, je kunt cookies blokkeren en je kunt je afmelden voor cookies. Dit doe je door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Je kunt cookies altijd eenvoudig blokkeren en verwijderen via je internetbrowser. Ook kun je jouw internetbrowser zodanig instellen dat je een bericht ontvangt als er een cookie wordt geplaatst.
Je kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Bekijk voor deze mogelijkheden de helpfunctie van je browser. Want hoe je de instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Raadpleeg als nodig de helpfunctie van jouw browser.
Let wel op: als je de cookies in je browser verwijdert, kan dat gevolgen hebben voor het prettige gebruik van deze website. Wees je er dus van bewust dat als je geen cookies wilt, ik niet kan garanderen dat de website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of zelfs dat je de website helemaal niet meer kunt bezoeken.
Onvoorziene cookies
Het kan ook voorkomen dat via de websites cookies worden geplaatst door anderen, waarvan ik niet altijd op de hoogte ben. Kom je onvoorziene cookies tegen die je niet kunt terugvinden in het overzicht uit deze verklaring? Laat het mij dan weten per mail.
Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de derde partij en vraag welke cookies ze plaatsten, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze je privacy gewaarborgd hebben.
Opt-out
Over het gebruik van bovenstaande cookies, wordt op de website (waar nodig) toestemming gevraagd. Als je niet wilt dat jouw gegevens getrackt worden, dan raad ik je aan om geen toestemming te geven (opt-out) of om privacy-bevorderende browser-plug-ins te installeren.
Wijzigingen
De teksten van de website kunnen op ieder moment worden aangepast door voortdurende ontwikkelingen. Dit geldt ook voor deze privacycookieverklaring. Deze versie is van 27 maart 2024 en als er wijzigingen zijn, plaats ik hiervan steeds de nieuwste versie op de website.